为深入践行“人民电业为人民”服务宗旨,持续优化电力营商环境,国网建三江供电公司坚持问题导向、目标导向,以强化监督为抓手,通过压责任、严管控、促创新,切实提升客户满意度和获得感。

聚焦责任落实,构建协同监督格局。聚焦主责主业,明确“监督再监督”的职责定位,压紧压实业务部门主体责任,形成“党委统筹、纪委督战、专业主责”的立体化监督网络。

聚焦问题整治,建立常态监督机制。围绕客户反映集中的体外循环、违规收费等问题,联合专业部门采取“四不两直”方式开展明察暗访,通过回访服务对象、抽查作业现场等手段,发现并整改服务意识淡薄、政策执行偏差等问题。

聚焦服务创新,增强群众用电获得感。深化“纪检+服务”融合机制,推动“刷脸办电”“一证办电”等便民举措落地,确保客户诉求件件有落实、事事有回音。

下一步,国网建三江供电公司将以更严密的制度约束、更精准的监督检查、更高效的执纪问责,推动供电服务水平再上新台阶。

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责任编辑： 廖冰